POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?
A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada!
Missão:
Atuar na monitoria proativa da infraestrutura corporativa, produtos voltados à clientes e experiência do usuário (UX). Experiência em atendimento de primeiro nível, análise de problemas relacionados ao ambiente e incidentes críticos.
Responsabilidades:
Monitoria proativa de infraestrutura, servidores, banco de dados, redes, UX (User Experience), desempenho, integridade e performance dos sistemas varejistas, sistemas de vendas e meios de pagamentos, utilizando as ferramentas Zabbix e Grafana;
Escopo aplicável aos ambientes on-premises (data centers) e nuvem pública (Azure e Aws), com ênfase na Cloud Microsoft;
Criação e utilização de Instruções de trabalho voltadas para troubleshooting em alertas, e tuações de média/alta complexidade (First Call Resolution) no ambiente corporativo: Servidores físicos e VMs (Cloud), sistemas e serviços;
Condução de incidentes críticos, responsável pela identificação de falhas, intermédio com as áreas solucionadoras, participação de War Room e comunicação de todo ciclo do incidente, desde seu início até sua conclusão;
Garantir o SLA de resoluções utilizando de escalation interno e externo, considerando as negras de negócio e criticidade das eventualidades;
Acionamento, abertura e acompanhamento de resoluções com operadoras, equipes especialistas internas e externas de diversas vertentes e fornecedores;
Gerar relatórios de disponibilidade e indicadores da área.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
💻 Jornada de trabalho hibrida;
🥗 Vale Alimentação
🥗 Vale Refeição
🥳 Day Off de aniversário
📚 Bolsa de estudos e cursos livres
💰 Participação de lucros e resultados + Remuneração Variavel
👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
🎁 Presente de casamento
🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💼 Seguro de vida
🧑⚕ PAC (Programa de apoio ao colaborador)
💸 Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
🏥 Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;
💪 Parceria com redes de academia pela Gympass.
Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente!
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.