A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, capacidade de adaptação, senso colaborativo e que sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento via chat ou telefone ao cliente Omie;
Realizar acesso remoto à máquina de clientes para auxiliá-los quando necessário;
Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens, textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes;
Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de Produtos para validação e resolução;
Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefonema que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto;
Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos.
Requisitos e qualificações
Cursando ou formado em Administração, Contabilidade ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
Experiência obrigatória com múltiplo atendimento ao cliente;
Desejável experiência com ERP.
Informações adicionais
🍽️ Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
🪑 Auxílio-escritório e Auxílio Home Office para melhorar o ambiente de trabalho remoto e torná-lo mais confortável.
🚌 Vale-transporte e fretado para deslocamento até o escritório.
🏥 Plano de saúde Bradesco.
🦷 Plano odontológico Amil Dental.
💊 Auxílio Farmácia.
🍼 Auxílio-creche.
🎂 Day off de aniversário.
💪 Parcerias com Apps de academias credenciadas.
🧘 Parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
🎭 Parceria com o SESC - Credencial Plena.
📚 Descontos em faculdades e instituições de ensino para cursos de graduação, pós-graduação e MBA, além de acesso ao Omie Academy gratuito.
📚 Parceria com cursos de English in Company.
🔒 Programa de descontos em seguros.
💰 Empréstimo consignado via Ali Crédito.
💰 Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
💰 Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.
✈️ Global Pass: benefício de viagens.
💙 Seguro de vida.
Etapas do processo
Cadastro
Teste de Fit Cultural
Teste de Habilidades
Triagem de Currículos
Entrevista RH
Desafio Técnico - Sistema Omie
Entrevista com Gestor
Contratação
NOSSO PROPÓSITO
Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.
A Omie busca profissionais que potencializem os resultados dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, transparência e lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Valorizamos pessoas com mentalidade de crescimento, adaptabilidade, colaboração e que sejam movidas pela inovação e aprendizado contínuo.
Somos todos #OmieLovers!
Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.
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